وفاقی مواصلات کمیشن (ایف سی سی)

ایف سی سی مواصلات میں انحصار کو روکتا ہے اور شکایات قبول کرتا ہے

فیڈرل کمیشن کمیشن ایک آزاد ادارہ ہے جو امریکہ میں چلتا ہے اور کانگریس کو براہ راست ذمہ دار ہے. ایف سی سی کا کردار امریکی اور امریکی علاقوں کے اندر ریڈیو، ٹیلی ویژن، تار، سیٹلائٹ، اور کیبل مواصلات کو منظم کرنا ہے.

یفسیسی کے افعال

ایف سی سی کے کچھ افعال یہ ہیں کہ:

• براڈبینڈ کی خدمات میں جدت اور مقابلہ کو فروغ دینا
• مواصلات کے سامان، خدمات اور قواعد کے بارے میں صارفین اور صارفین کو مطلع اور مطلع کریں
• تیزی سے تبدیل مواصلاتی اختیارات کے لئے مسابقتی فریم ورک کو یقینی بنائیں
• مواصلات میں انحصار کی روک تھام

• مواصلات ایکٹ کے طور پر قواعد و ضوابط کو مضبوط اور برقرار رکھیں

• بین الاقوامی مواصلاتی معاملات میں امریکہ کا نمائندگی کریں

• ریڈیو، ٹیلی ویژن، اور سیٹلائٹ نشریاتی اسٹیشنوں اور خدمات کو منظم کریں

• ٹیلی فون کمپنیوں کے بارے میں قوانین اور پالیسیوں کے لئے ذمہ دار رہیں، بشمول ویوآئپی سروس فراہم کرنے والے

• مواصلات سے متعلق معاملات کے بارے میں قانونی سنجیدگیوں اور فیصلے پر عمل کریں

یفسیسی کی دائرہ کار

ایف سی سی مختلف مراحل پر کام کرتا ہے. اس سلسلے میں جس کا کام چلتا ہے وہ ٹیلی ویژن کی خدمات سے متعلق مسائل پر مشتمل ہے؛ آئی پی یا انٹرنیٹ ٹیلیفونونی پر صوتی سمیت ٹیلی فون کی خدمات؛ انٹرنیٹ، اس کے استعمال اور اس سے متعلق خدمات کی فراہمی؛ ریڈیو خدمات اور کیا ہوا معذور لوگوں کے لئے مواصلات تک رسائی؛ اور ہنگامی صورت حال میں مواصلات.

ایف سی سی اس کی ویب سائٹ پر ایک صارف کی شکایات سینٹر کو برقرار رکھتا ہے جہاں آپ شکایت درج کر سکتے ہیں یا تجربے کا اشتراک کر سکتے ہیں.

یہاں کچھ ایسے حالات ہیں جن میں ایف سی سی آپ کی شکایات قبول کرتے ہیں:

• ایک ریڈیو چینل ایسے پروگرام کو نشر کرتا ہے جس میں جارحانہ مواد، جیسے نسل پرستی، جنسی پرستی، یا کسی دوسرے پریشانی عنصر سے تعلق رکھنے والے الفاظ
• بچوں کے لئے ایک ٹی وی پروگرام جس طرح نوجوان ناظرین اور والدین کو پریشان کرتا ہے وہ غیر معمولی پیش کرتا ہے. (یفسیسی کی طرف سے کسی بھی کارروائی امریکی علاقے تک محدود ہے. غیر ملکی پیداوار سے پتہ چلتا ہے صرف ہوائی اڈے پر پابندی لگایا جا سکتا ہے.)
• ایسا کرنے کے امکانات کے باوجود ایک ویوآئپی کمپنی کو صارف کی نمبر پر مسترد کرنے سے انکار کر دیا گیا ہے. عام طور پر، جب آپ ایک ویوآئپی سروس پر ایک روایتی ٹیلی فون سروس سے سوئچ کرتے ہیں، تو آپ اپنے نمبر کو پورٹ کرنا چاہتے ہیں. پورٹلنگ آپ کے موجودہ فون نمبر کو آپ کے ساتھ نئی ویوآئپی سروس لینے کا عمل ہے لہذا لوگ اب بھی آپ کو سروس میں تبدیلی سے آزاد ہونے کے لۓ اسے استعمال کرسکتے ہیں. اسے فون نمبر پورٹیبل کہا جاتا ہے.

تشدد کی صورت میں ایف سی سی کیا ہے

ایف سی سی اس کے دائرہ کار کے تحت مسائل کے بارے میں شکایات درج کرنے کے لئے چینلز فراہم کرتا ہے. ایف سی سی کی ویب سائٹ کے کنسرٹر شکایت سینٹر کا بہترین طریقہ ہے، جس میں مددگار رہنمائی نوٹ شامل ہیں. شکایت درج کرنے کے بعد، آپ اس کی ترقی میں پوری آن لائن کو ٹریک کرسکتے ہیں، اور اس سے متعلق اپ ڈیٹس کا جائزہ لے سکتے ہیں.

یفسیسی کیس کیس کی بنیاد پر شکایات کو سنبھالا ہے. حالانکہ شکایات شکایت کنندہ اور متعلقہ تمام جماعتوں کی اطمینان سے حل نہیں ہوئیں، ان میں سے ہر ایک مفید معلومات کے طور پر کام کرتا ہے.

ایف سی سی لائسنس منسوخ کرنے یا لوگوں کو قید کو بھیجنے کی طاقت نہیں ہے، اگرچہ کچھ سنجیدگی کے معاملات حکام کو حوالے کر سکتے ہیں جو ایسا کرسکتے ہیں. یفسیسی جرمانہ نافذ کر سکتا ہے اور کمپنی کی ساکھ کو متاثر کر سکتا ہے. عام طور پر، کم از کم ممکنہ نقصان کے ساتھ مسائل کو حل کیا جاتا ہے.

مسائل ایف سی سی کے اختیار کے تحت نہیں ہیں

جھوٹے اشتہارات سے متعلق مسائل، قرض جمع کالز، اسکینڈس، اور غریب کاروباری طریقوں کمیشن کے دائرہ کار سے باہر گر جاتے ہیں.

اگر آپ ٹیلی کام بلنگ یا سروس کی شکایت درج کرتے ہیں تو، ایف سی سی آپ کی شکایت فراہم کرنے کے لئے پیش کرتا ہے، جو آپ کے جواب میں 30 دن ہے.

آپ کا ریاست ٹیلی مواصلات، دفن ٹیلی فون یا کیبل تاروں، مقامی فون سروس پر ڈائل ٹون کی کمی، اور سیٹلائٹ یا کیبل ٹی وی بلنگ اور خدمات کے علاوہ افادیت کے بارے میں شکایات کو سنبھالا کرتی ہے.