آپ کے کمپیوٹر کے مسئلے کو مناسب طریقے سے مواصلات پر تجاویز
یہاں تک کہ اگر آپ نے فیصلہ کیا ہے کہ آپ کے کمپیوٹر کے مسئلے کو حل کرنے کے اپنے آپ کو ابھی اس وقت نہیں ہے، آپ کو اب بھی یہ پتہ چلانے کی ضرورت ہے کہ آپ کا مسئلہ کیا ہے اور اس مسئلے سے کس طرح کسی بھی کمپیوٹر کی مرمت پروفیشنل آپ کو ملازمت کرنے کا فیصلہ کیا ہے .
یا بہتر ابھی تک، شاید آپ نے اپنے کمپیوٹر کے مسئلے کو حل کرنے کا فیصلہ کیا ہے لیکن آپ کو عمل کے ذریعے تھوڑی مدد کی ضرورت ہے.
"میرا کمپیوٹر صرف کام نہیں کر رہا ہے" کافی اچھا نہیں ہے، مجھے یہ کہنا افسوس ہے. مجھے پتہ ہے، میں جانتا ہوں، تم ماہر نہیں ہو، ٹھیک ہے؟ آپ پی سی مرمت پرو میں اپنے مخصوص پی سی کے معاملے کو مؤثر طور پر بیان کرنے کیلئے SATA اور پٹا میں فرق جاننے کی ضرورت نہیں ہے.
ان سادہ تجاویز کو یقینی بنانے کے لئے اس بات کا یقین کرنے کے لئے کہ آپ اپنے کمپیوٹر کو ٹھیک کرنے کے لئے ادائیگی کر رہے ہیں، یا آپ کو آزادانہ طور پر آپ کی مدد کرنے کے لئے آپ کو اچھی طرح سے پوچھ رہے ہیں، اس بات کو واضح سمجھتے ہیں کہ اصل میں کیا مسئلہ ہے.
تیار رہو
مدد کرنے یا اپنے کمپیوٹر کو ہیک کرنے کے لئے کسی فورم یا سماجی نیٹ ورکنگ سائٹ پر پوسٹ کرنے سے پہلے آپ اس پر کچھ سروس حاصل کرسکتے ہیں، آپ کو اس بات کا یقین کرنے کی ضرورت ہے کہ آپ اپنے کمپیوٹر کی دشواری کی وضاحت کرنے کے لئے تیار ہو.
اگر آپ تیار ہیں تو، آپ کو کمپیوٹر کی مرمت والے شخص کو مزید واضح طور پر بیان کیا جائے گا، جو آپ کو اپنے مسئلے کے بارے میں بہتر معلومات فراہم کرے گا، جس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کم از کم وقت اور / یا پیسہ خرچ کرنے پر خرچ کریں گے. کمپیوٹر مقرر
آپ کے ساتھ تیار ہونا ضروری معلومات آپ کی دشواری پر منحصر ہوں گے لیکن ذہن میں رکھنے کیلئے کئی چیزیں ہیں:
- اگر آپ کے پاس ایک غلطی کا پیغام ہے: آپ کی سکرین پر درست غلطی کا پیغام کیا ہے؟
- اگر آپ کے پاس غلطی کا پیغام نہیں ہے: آپ کا کمپیوٹر کیا کام کر رہا ہے؟ "یہ صرف کام نہیں کرتا" مددگار معلومات نہیں ہے.
- مسئلہ کب شروع ہو گئی ہے؟
- کیا مسئلہ شروع ہوگئی ہے؟ (مثال کے طور پر موت کی ایک نیلے سکرین، کمپیوٹر سے آنے والی دھواں، وائرس انتباہ، وغیرہ)
- اس مسئلے کو حل کرنے کے لئے آپ نے پہلے ہی کیا کیا؟
- کیا مسئلہ یہ ہے کہ یہ سب سے پہلے شروع ہونے سے پہلے تبدیل ہو گیا ہے (مثال کے طور پر کمپیوٹر زیادہ کثرت سے ختم ہوتا ہے، غلط پیغام اب مختلف وقت پر ظاہر ہوتا ہے).
اگر آپ ذاتی مدد حاصل کررہے ہیں، تو میں اس دروازے سے باہر جانے یا فون اٹھانے سے پہلے اس سب کو لکھتا ہوں.
کام کی بات کرو
میں نے اوپر تیار ہونے والے ٹپ میں تھوڑا چھوٹا چھوڑا، لیکن مکمل اور مخصوص ہونے کی ضرورت بہت اہم ہے! آپ کو اس مصیبت سے اچھی طرح سے معلوم ہوسکتا ہے کہ آپ کے کمپیوٹر کے پاس ہے لیکن کمپیوٹر کی مرمت ماہر نہیں ہے. آپ کو پوری طرح سے زیادہ سے زیادہ تفصیل میں پوری کہانی بتانا ہوگا.
مثال کے طور پر، "میرا کمپیوٹر صرف کام چھوڑ کر کہہ رہا ہے" بالکل کچھ بھی نہیں کہتے. لاکھوں ایسے طریقے ہیں جو کمپیوٹر "کام نہیں کررہے ہیں" اور ان مسائل کو حل کرنے کے طریقے بہت مختلف ہوتے ہیں. میں ہمیشہ سے بہت زیادہ تفصیل سے، اس مسئلہ کو پیدا کرنے کے عمل کے ذریعے قدم بڑھانے کی سفارش کرتا ہوں.
سب سے زیادہ مسائل کے ساتھ بھی، کم از کم جب آن لائن یا فون پر مدد ملتی ہے تو، آپ کو آپ کے کمپیوٹر کے بنانے اور ماڈل کے ساتھ ساتھ آپ کے چلانے والے آپریٹنگ سسٹم کو جاننے کے لئے جو ماہر آپ بات کر رہے ہیں اس کو بتانا چاہتی ہے.
اگر آپ کا کمپیوٹر نہیں بدل جائے گا، مثال کے طور پر، آپ اس طرح کی دشواری بیان کر سکتے ہیں:
"میں نے اپنے لیپ ٹاپ پر بجلی کے بٹن کو مارا (یہ ایک ڈیل انسپوسن I15R-2105SLV ہے) اور سبز روشنی جسے ہمیشہ آتا ہے. کچھ متن اسکرین پر صرف ایک سیکنڈ کے لئے ظاہر کرتا ہے، جس میں پڑھنے کا وقت نہیں ہے. ، اور پھر پوری چیز بند ہو جاتی ہے اور بالکل بھی کوئی روشنی نہیں ہے. میں اسے کسی بھی مصیبت کے ساتھ پھر سے تبدیل کر سکتا ہوں لیکن وہی ہوتا ہے. یہ ونڈوز چلا رہا ہے. "
واضح ہو جائے
مواصلات آپ کے کمپیوٹر کا مسئلہ کمپیوٹر کی پیشہ ورانہ پیشہ ورانہ طریقے سے بتاتی ہے. آپ کی پوسٹ، دورہ یا فون کال کی پوری وجہ آپ کو اس کی مدد کرنے کے لئے بات چیت کرنا ہے کہ مسئلہ کیا ہے یا وہ صحیح طریقے سے حل کرسکیں یا آپ کو حل کرنے میں مدد ملے.
اگر آپ آن لائن مدد حاصل کر رہے ہیں تو، اس بات کا یقین رکھنا کہ آپ وضاحت کے لۓ، تمام کیپ کا استعمال کرنے سے بچنے سے بچیں، اور ایک "شکریہ" کی مدد سے آپ کی مدد سے ایک طویل راستہ چلا جا سکتا ہے.
جب شخص میں مدد ملتی ہے تو، بنیادی مواصلات کے قوانین زندگی کی دوسری جگہوں پر لاگو ہوتے ہیں: آہستہ آہستہ بات کریں، صحیح طریقے سے بیان کریں اور اچھا ہو!
اگر آپ فون پر آپ کا مسئلہ بیان کررہے ہیں، تو یقینی بنائیں کہ آپ خاموش علاقے سے بلا رہے ہیں. ایک برکنگ کتے یا چللا بچہ ممکنہ طور پر کسی اور کو آپ کے مسئلے کو مزید واضح طور پر سمجھنے میں مدد کرنے کے قابل نہیں ہے.
پرسکون ہو
کوئی بھی کمپیوٹر کے مسائل کو پسند نہیں کرتا. مجھ پر یقین کرو، کبھی کبھی کمپیوٹر مرمت کرنے والا شخص آپ سے بھی زیادہ سے زیادہ کمپیوٹر کے مسائل سے نفرت کرنا سیکھتا ہے، یہاں تک کہ اگر اس کا کام بھی ہو. تاہم، جذباتی ہو رہی ہے، بالکل کچھ بھی حل نہیں کرتا. جذباتی ہو رہی ہے سب کو برداشت اور آپ کے کمپیوٹر کو جلدی سے فورا فوری طور پر مقرر کرنے کے لۓ کام کرتا ہے.
اس بات کو ذہن میں رکھنے کی کوشش کریں کہ جو شخص تم سے بات کر رہے ہو وہ ہارڈ ویئر یا پروگرام تیار نہیں کرتا جسے سافٹ ویئر آپ کو مسائل دے رہا ہے. کمپیوٹر کی مرمت کے ماہر آپ کو صرف ان چیزوں کے بارے میں جاننے میں مدد ملتی ہے - وہ ان کے ذمہ دار نہیں ہیں.
شاید اس سے بھی زیادہ اہم بات یہ ہے کہ، آن لائن مدد حاصل کرنے کے بعد، کمپیوٹر مدد فورم کی طرح اچھا اور شکر گزار ہونے کا یقین رکھو. یہ لوگ دوسرے لوگوں کو آسانی سے مدد دیتے ہیں کیونکہ وہ سمجھتے ہیں اور مدد سے لطف اندوز کرتے ہیں. بدقسمتی سے ہونے والی یا ناراض ہونے کے بعد شاید مستقبل میں آپ کو نظر انداز کر دیا جائے گا.
آپ صرف ان معلومات کے کنٹرول میں ہیں جو آپ فراہم کر رہے ہیں تاکہ آپ کی سب سے اچھی شرط مندرجہ بالا کچھ تجاویز پر ایک اور نظر ڈالیں اور واضح طور پر آپ کے طور پر ممکن ہو سکتے ہیں بات چیت کرنے کی کوشش کریں.