ایپل کسٹمر ہونے کے بارے میں سب سے بہترین چیزیں آپ کے نزدیک ایپل سٹور جینیس بار سے ایک پر ایک سپورٹ اور ٹریننگ کے لے جانے کے قابل ہیں.
جینیئس بار یہ ہے کہ صارفین کو ان کے آئی پوڈ ، آئی فونز ، آئی ٹیونز یا دیگر ایپل کی مصنوعات کے ساتھ پریشان ہونے کی وجہ سے ایک تربیتی ماہر سے ایک پر ایک تکنیکی مدد مل سکتی ہے. (جینیس بار صرف تکنیکی معاونت کے لئے ہے. اگر آپ مصنوعات کا استعمال کرنے کے بارے میں سیکھنا چاہتے ہیں تو، ایپل میں دیگر سٹور کے اختیارات ہیں.) لیکن جب سے ایپل اسٹورز ہمیشہ مصروف ہیں تو آپ کو پیشگی طور پر پیش آنے کی ضرورت ہے. مدد حاصل کرو. (ویسے، اس کے لئے ایک اپلی کیشن ہے .)
صارفین کو کچھ ہدایات کے ساتھ حل کرنے میں بہت سے مسائل کو حل کیا جا سکتا ہے. لیکن اگر آپ کو ذاتی مدد کی ضرورت ہو تو، مدد حاصل کرنے کے عمل کو الجھن اور ناراض ہوسکتی ہے. یہ مضمون آسان بناتا ہے.
ایپل جیوٹی بار کی تقرری کیسے بنائیں
حمایت کے لئے گنوتی بار پر وقت کو محفوظ کرنے کے لئے ان اقدامات پر عمل کریں.
- http://www.apple.com/support/ پر ایپل سپورٹ کی ویب سائٹ پر جا کر شروع کریں.
- رابطے ایپل سپورٹ سیکشن کو نیچے سے نیچے سکرال کریں .
- حاصل کرنے کے بٹن پر کلک کریں.
- اگلا، اس مصنوعات پر کلک کریں جو آپ جینیس بار میں مدد کرنا چاہتے ہیں.
آپ کا مسئلہ بیان کریں
ایک بار جب آپ نے پروڈکٹ منتخب کیا ہے تو آپ کے ساتھ مدد کی ضرورت ہے:
- عام مدد کے موضوعات کا ایک مجموعہ دکھایا جائے گا. مثال کے طور پر، آئی فون کے لئے، آپ بیٹری کے مسائل ، آئی ٹیونز کے ساتھ مسائل ، اطلاقات کے ساتھ مسائل، وغیرہ کے ساتھ مدد حاصل کرنے کا اختیار دیکھ لیں گے.
- اس زمرے میں کئی موضوعات ظاہر ہوں گے. ایک منتخب کریں جو آپ کی ضرورت سے بہتر ہے (اگر کوئی میچ نہیں ہے، تو کلک کریں موضوع پر درج نہیں ہے).
- جس قسم اور مسئلہ کو منتخب کیا گیا ہے اس پر منحصر ہے کہ بہت سے تعاقب کی تجاویز ظاہر ہوسکتی ہیں . جینیس بار کے بغیر آپ کو اپنی مسئلہ کو حل کرنے کے ممکنہ طریقوں سے آپ کو حوصلہ افزائی کی جائے گی. اگر آپ چاہیں ان کی کوشش کرنے کے لئے آزاد محسوس کریں؛ وہ آپ کو ایک سفر اور کام کر سکتے ہیں.
- اگر آپ ایک تقرری بنانے کے لئے براہ راست جانا چاہتے ہیں تو، جب آپ سے پوچھا گیا ہے کہ کونسل نے اس کی مدد کی ہے تو ہمیشہ منتخب کریں. کچھ مثالوں میں، آپ کو کوئی شکریہ نہیں منتخب کرنا چاہئے . سائٹ پر ای میل یا ٹیکسٹ سپورٹ کے اختیارات پیش کرتے وقت جاری رکھیں پر کلک کریں.
ایک گنوتی بار اپیلمنٹ کے لئے آپٹ
ایپل سے تمام تجویز کردہ معاونت کے اختیارات کے ذریعے کلک کرنے کے بعد:
- آپ سے پوچھا جائے گا کہ آپ کس طرح مدد حاصل کرنا چاہتے ہیں. بہت سے اختیارات ہیں، لیکن آپ جو چاہتے ہیں یا تو جیوس بار پر جائیں یا خدمت / مرمت کے لۓ آتے ہیں (مختلف اختیارات آپ کو شروع میں منتخب کردہ قسم کے مطابق پیش کیے جائیں گے).
- اگر آپ ان اختیارات کو نہیں دیکھتے ہیں، تو آپ کو چند مراحل واپس جانے کی ضرورت ہوسکتی ہے اور ان اختیارات کے ساتھ ختم ہونے والے دوسرے معاونت کا عنوان منتخب کریں.
- ایک بار جب آپ کرتے ہیں، آپ کو آپ کے ایپل آئی ڈی کے ساتھ سائن ان کرنے کے لئے کہا جائے گا. ایسا کرو
گنوتی بار اپیلمنٹ کیلئے ایپل اسٹور، تاریخ، اور وقت منتخب کریں
- اگر آپ گنوتی بار پر جائیں تو ، اپنے زپ کا کوڈ درج کریں (یا اپنے براؤزر کو اپنے موجودہ مقام تک پہنچائیں) اور قریبی ایپل اسٹورز کی فہرست حاصل کریں.
- اگر آپ سروس کے لئے لاؤ منتخب کرتے ہیں اور آپ کو ایک آئی فون کے ساتھ مدد کی ضرورت ہے، تو ایسا کریں اور اپنے آئی فون فون کمپنی کو قریبی ایپل اور کیریئر اسٹورز کی فہرست کے لۓ شامل کریں.
- نقشہ آپ کے قریبی ایپل اسٹورز کی ایک فہرست ظاہر کرتا ہے.
- ہر نقشے پر یہ دیکھنے کے لئے ہر اسٹور پر کلک کریں، یہ آپ کتنی دور سے دور ہے، اور یہ دیکھنے کے لۓ جینیس بار تقرریوں کے لئے کتنے دن اور وقت دستیاب ہیں.
- جب آپ جو اسٹور آپ چاہتے ہیں اسے تلاش کریں، جس دن آپ چاہتے ہیں اس کا انتخاب کریں اور اس وقت پر کلک کریں جو آپ کی ملاقات کے لئے دستیاب ہے.
تقرری کی تصدیق اور منسوخی کے اختیارات
اسٹور، تاریخ، اور آپ کے منتخب کردہ وقت کے لئے آپ کے گنوتی بار کی تقرری کی گئی ہے.
آپ اپنی ملاقات کی تصدیق دیکھیں گے. تقرری کی تفصیلات درج کی جاتی ہیں. تصدیق بھی آپ کو ای میل کی جائے گی.
اگر آپ کو ریزورٹ میں نظر ثانی یا منسوخ کرنے کی ضرورت ہے، توثیقی ای میل میں میرا ریزرویشن لنک کا انتظام کریں پر کلک کریں اور آپ ایپل کی سائٹ پر آپ کی ضرورتات کو تبدیل کر سکتے ہیں.