Google Play میں زیادہ تر اطلاقات بہت مہنگی نہیں ہیں، لیکن کبھی کبھار آپ اب بھی محسوس کر سکتے ہیں جیسے آپ کو فپ ہو گیا تھا. چاہے آپ نے حادثہ سے اے پی پی کے غلط ورژن کو ڈاؤن لوڈ کیا ہے، ان ایپ کو انسٹال کریں جو آپ کے فون پر کام نہیں کرتا، یا اگر آپ کے بچوں نے کچھ ڈاؤن لوڈ کی تو انہیں اجازت نہیں ملی، آپ لازمی طور پر قسمت سے باہر نہیں ہیں.
رقم کی واپسی کی وقت کی حد
اصل میں، صارف کو Google Play میں ایک اپلی کیشن خریدنے کے بعد 24 گھنٹوں کے بعد اس کی تشخیص کی اجازت دی گئی تھی اور اس کے بعد رقم کی واپسی کی درخواست کی جائے گی. تاہم، دسمبر 2010 میں، Google ڈاؤن لوڈ ہونے کے بعد 15 منٹ کے بعد اپنی رقم کی واپسی کی پالیسی کا وقت فریم بدل گیا . یہ واضح طور پر بہت ہی مختصر تھا، تاہم، ٹائم فریم 2 گھنٹوں تک بدل گیا تھا.
اس بات کو ذہن میں رکھیں کہ یہ پالیسی صرف امریکہ کے اندر Google Play سے خریدا ایپس یا کھیلوں پر صرف لاگو ہوتا ہے. (متبادل مارکیٹ یا بیچنے والے مختلف پالیسیوں کے ساتھ ہو سکتے ہیں.) اس کے علاوہ، رقم کی واپسی کی پالیسی، فلموں، یا کتابوں میں رقم کی واپسی کی پالیسی بھی لاگو نہیں ہوتی.
Google Play میں رقم کی واپسی کیسے ملتی ہے
اگر آپ نے Google Play سے ایک گھنٹہ سے کم سے کم دو گھنٹے قبل خریدا اور رقم کی واپسی چاہتے ہیں:
- Google Play Store ایپ کھولیں.
- مینو آئکن کو چھو
- میرا اکاؤنٹ منتخب کریں.
- اپلی کیشن یا کھیل کو منتخب کریں جو آپ واپس کرنا چاہتے ہیں
- رقم کی واپسی کا انتخاب کریں.
- اپنی واپسی کو مکمل کرنے اور ایپ کو انسٹال کرنے کیلئے ہدایات پر عمل کریں.
نوٹ کرنا ضروری ہے کہ رقم کی واپسی کے بٹن کو دو گھنٹے کے بعد غیر فعال کردیا جائے. اگر آپ کو دو گھنٹے سے زائد کسی چیز پر رقم کی واپسی کی ضرورت ہوتی ہے، تو آپ کو براہ راست ایپ ڈویلپر سے اس کی درخواست کرنا ہوگی، لیکن ڈویلپر آپ کو رقم کی واپسی دینے کے کسی بھی ذمہ داری کے تحت نہیں ہے.
ایک بار جب آپ کسی اپلی کیشن پر رقم کی واپسی وصول کرتے ہیں تو، آپ اسے دوبارہ خرید سکتے ہیں، لیکن آپ کو اسے واپس کرنے کا ایک ہی اختیار نہیں ہوگا، کیونکہ رقم کی واپسی کا اختیار ایک وقت کا معاملہ ہے.