ITunes سے واپسی حاصل کرنے کے لئے کس طرح

جب آپ جسمانی چیز خریدتے ہیں تو ایک کتاب، ایک لباس، ایک ڈی وی ڈی جسے آپ نہیں چاہتے ہیں، آپ اسے واپس لے سکتے ہیں اور اپنے پیسہ واپس لے سکتے ہیں (فرض کریں کہ آپ نے اسے ناپسندیدہ نہیں کیا ہے، رسید وغیرہ وغیرہ). جب آپ کی خریداری ڈیجیٹل ہے، تو iTunes یا App Store سے خریدا ایک گانا، فلم، یا ایپ کی طرح، آپ کی واپسی کیسے کم ہے. شاید یہ ممکن نہیں ہوسکتا ہے، لیکن آپ iTunes یا App Store سے واپسی حاصل کرسکتے ہیں.

یا، کم سے کم، آپ ایک درخواست کر سکتے ہیں. ایپل سے رقم کی واپسی کی ضمانت نہیں دی جاتی ہے. سب کے بعد، جسمانی سامان کے برعکس، اگر آپ iTunes سے گانا ڈاؤن لوڈ کریں اور پھر واپسی کی درخواست کریں تو آپ اپنے پیسے اور گانا کے ساتھ ختم کرسکتے ہیں. اس کی وجہ سے، ایپل ہر ایک شخص کو رقم کی واپسی نہیں دیتا جو چاہتا ہے کہ ایک اور کسی کو واضح کرنے کی عمل نہ کرے.

اگر آپ نے پہلے سے ہی کسی چیز کو خریدا ہے تو، یہ کام نہیں کرتا، یا آپ کو خریدنے کا مطلب نہیں تھا، رقم کی واپسی حاصل کرنے کے لئے آپ کو ایک اچھا معاملہ ملا ہے. اس صورت حال میں، اپنے پیسے کے لۓ ایپل سے پوچھنے کے لئے ان اقدامات پر عمل کریں:

1. اپنے کمپیوٹر پر iTunes پروگرام کے ذریعہ iTunes Store پر جائیں
2. اوپر بائیں کونے میں، اس پر آپ کے ایپل آئی ڈی کے ساتھ ایک بٹن ہے. اس بٹن پر کلک کریں اور پھر ڈراپ سے اکاؤنٹ پر کلک کریں.
3. اپنی ایپل آئی ڈی میں سائن ان کریں.

اگلے مرحلے پر جاری رکھیں.

01 کے 03

iTunes پر رقم کی واپسی

ایک بار جب آپ اپنے iTunes اکاؤنٹ میں لاگ ان ہوں گے، آپ کو آپ کے اکاؤنٹ کے بارے میں مختلف قسم کے معلومات کے ساتھ ایک جائزہ اسکرین میں لے جایا جائے گا. سکرین کے نچلے حصے میں، خریداری کی سرگزشت کا ایک حصہ ہے.

اس سیکشن میں، تمام لنک ملاحظہ کریں پر کلک کریں.

اس لنک کو کلک کرنے پر آپ اس سکرین پر لیتے ہیں جو ذیل میں نو اضافی حالیہ خریداری (اوپر اسکرین شاٹ میں دکھایا گیا ہے) کے ساتھ ساتھ سب سے اوپر کی خریداری میں اپنی سب سے حالیہ خریداری کو ظاہر کرتا ہے. ان میں سے ہر ایک لسٹنگ ایک سے زائد اشیاء پر مشتمل ہوسکتی ہے، کیونکہ وہ آرڈر کی تعداد کے ذریعہ گروہ ہوتے ہیں ایپل خریدنے کے لۓ، انفرادی اشیاء نہیں.

اس آرڈر کو تلاش کریں جس میں وہ آئٹم شامل ہے جسے آپ رقم کی واپسی کی درخواست کرنا چاہتے ہیں. جب آپ کو مل گیا تو، تاریخ کے بائیں جانب تیر والے آئکن پر کلک کریں.

02 کے 03

ایک مسئلہ خریداری کی اطلاع دیں

آخری مرحلے میں تیر والے آئکن پر کلک کرکے، آپ اس آرڈر میں خریدنے والے تمام اشیاء کی تفصیلی فہرست کو لوڈ کر چکے ہیں. یہ آئی ٹیونز پر دستیاب انفرادی گانے، پورے البمز، اطلاقات ، ای بک، فلموں، یا کسی دوسرے قسم کا مواد ہوسکتا ہے. ہر چیز کے حق میں، آپ کو ایک رپورٹ کی ایک مسئلہ لنک مل جائے گی.

اس آئٹم کے لئے لنک تلاش کریں جسے آپ رقم کی واپسی کی درخواست کرنا چاہتے ہیں اور اس پر کلک کریں.

03 کے 03

مسئلہ کی وضاحت کریں اور iTunes Refund کی درخواست کریں

آپ کا ڈیفالٹ ویب براؤزر اب ایپل کی ویب سائٹ پر رپورٹ مسئلہ مسئلہ کو کھولتا ہے اور لوڈ کرتا ہے. آپ اس چیز کو دیکھیں گے جو آپ صفحے کے سب سے اوپر کے قریب رقم کی واپسی کی درخواست کر رہے ہیں اور اس کے نیچے مسئلہ ڈراپ ڈاؤن مینو منتخب کریں گے. اس ڈراپ ڈاؤن مینو میں، آپ آئی ٹیونز کی خریداری کے ساتھ ہو سکتا ہے کہ آپ کے کئی قسم کے مسائل سے منتخب کر سکتے ہیں.

ان میں سے ایک بہت سی رقم کی واپسی کے لئے اچھی وجوہات ہو سکتی ہیں، بشمول:

• میں نے اس خریداری کی اجازت نہیں دی
• اس چیز کو خریدنے کا مطلب نہیں تھا
• ایک مختلف شے کو خریدنے کے لئے
• آئٹم ڈرائیور لیکن برا لگتا ہے یا خراب لگتا ہے

آپ کو رقم کی واپسی کی ضرورت کیوں بتائی گئی اختیار کا بہترین انتخاب ہے. نیچے دیئے گئے باکس میں، صورت حال کی وضاحت کریں اور آپ کی رقم کی واپسی کی درخواست کی کیا وجہ ہے. جب آپ نے اسے ختم کیا ہے تو، جمع کرائیں بٹن پر کلک کریں. ایپل آپ کی درخواست حاصل کرے گا اور چند دنوں میں، آپ کو فیصلہ سے مطلع کیا جائے گا.

ذہن میں رکھیں، اگرچہ، اگر آپ رقم کی واپسی کی درخواست کرتے ہیں تو کم امکان ہے کہ آپ ان کو حاصل کرنے کے لۓ رہیں. ہر ایک کبھی کبھار غلط خریداری کرتا ہے، لیکن اگر آپ باقاعدگی سے iTunes سے چیزوں کو خریدتے ہیں اور پھر آپ کے پیسے کی واپسی طلب کرتے ہیں تو، ایپل ایک پیٹرن کو محسوس کرے گا اور شاید، آپ کی رقم کی واپسی کی درخواستوں کو انکار کرنا شروع ہو جائے گا. لہذا، جب کیس مشروع ہے تو iTunes سے واپسی کی درخواست کی جاتی ہے.