آؤٹ لک.com سپورٹ سے کیسے رابطہ کریں

آپ کو حاصل کرنے والے صارفین سے Outlook.com کے مسائل اور مائیکروسافٹ کے Outlook.com ٹیم کے ساتھ مدد کے فورم پر مدد مل سکتی ہے.

حیران کن ویسا ہوا؟ ارے؟

جب Outlook.com آپ کے ای میل کے پروگرام یا براؤزر میں آپ کی توقع نہیں کرتا ہے تو چیزیں کرتی ہیں؛ جب آپ کے رابطے یا آپکے پاس! آپ کے پیغامات کو ظاہر نہیں ہوتا ہے کہ وہ کہاں ہیں؛ جب غلطی کا پیغام اعلی اور کم پایا جاتا ہے؛ جب ایسا کرنے کے لئے ایک سادہ چیز ناممکن ظاہر ہوتا ہے؛ جب آپ پھنسے ہیں تو، کونے اور براؤزر کے ٹیب کے ارد گرد سب سے بہتر قریب ترین مدد ہے.

Outlook.com: فورم کی طرف سے حمایت

Outlook.com کے ساتھ، آپ کو سپورٹ پروفیشنل کو مفت اور فورا تک رسائی حاصل نہیں ہوسکتی ہے؛ آپ Microsoft مائیکروسافٹ کے ملازمین تک رسائی حاصل کرتے ہیں، اگرچہ، بہت سارے تجربہ کار صارف کو عوامی فورم پر مدد فراہم کی جائے گی جہاں آپ کا سوال ممکنہ طور پر پہلے ہی جواب دیا گیا ہے.

Outlook.com سپورٹ سے رابطہ کریں

Outlook.com ٹیک سپورٹ کے لئے مائیکروسافٹ کے ساتھ رابطے میں حاصل کرنے یا دوسرے صارفین سے مدد حاصل کرنے کے لئے:

1. جانے والے مسائل کے لے آؤٹ Outlook.com کی حیثیت کی جانچ پڑتال کریں .
   • آپ میل بھیجنے یا وصول کرنے یا براہ راست میں سائن ان کرنے والے نئے مسائل کی بھی رپورٹ کرسکتے ہیں.
     1. اگر آپ وہاں ایک مسئلہ کی اطلاع کرتے ہیں تو مدد کے لئے مت پوچھیں اور ایک جواب کی توقع نہ کرو؛ توقع ہے کہ مائیکروسافٹ فوری طور پر کسی بھی مسئلے کو حل کرنے میں کام کرے.
2. مائیکروسافٹ کمیونٹی پر Microsoft اکاؤنٹ، Outlook.com، اسکائی ڈرائیو کے صفحے کو کھولیں.
3. اگر دستیاب ہو تو اوپر دائیں کے قریب سائن ان پر کلک کریں (آپ Microsoft کمیونٹی میں لاگ ان نہیں ہیں).
4. اگر آپ Outlook.com اکاؤنٹ میں لاگ ان نہیں ہوتے ہیں تو:
   1. مائیکروسافٹ اکاؤنٹ کے تحت کسی Outlook@mailample.com پر اپنا Outlook.com ای میل ایڈریس درج کریں.
   2. پاسورڈ پر اپنے Outlook.com پاس ورڈ ٹائپ کریں.
   3. سائن ان کریں پر کلک کریں .
5. یقینی بنائیں کہ کمیونٹی تلاش کے میدان کے لئے منتخب کیا جاتا ہے - اوپر دائیں کے قریب بھی.
6. تلاش کے میدان میں اپنی دشواری کا ایک خلاصہ درج کریں.
7. جواب تلاش کرنے کے لئے کلک کریں (مقناطیسی گلاس دکھا).
8. ملاحظہ کریں اگر آپ کے تعاون کا سوال پہلے سے ہی پوچھا گیا ہے.
   • اگر یہ ہے تو، حل اور جوابات کی جانچ پڑتال کریں یا اس کے تحت بھی مجھے کلک کریں، اگر یہ سوال ابھی تک مطمئن نہیں ہوسکتا ہے.

1. اپنے اپنے سوال یا بحث تخلیق کریں (صفحہ کے نچلے حصے کے قریب ) کے تحت تخلیق کریں پر کلک کریں.
2. عنوان کے تحت آپ کی حمایت کی درخواست کے لئے سرٹیفکیٹ کریں.
   • مثالی طور پر، عنوان ایک مختصر خلاصہ ہو گا اور آپ کے سوال کے دائرہ کار اور مرکزی خیال، موضوع کو سمجھنے کے لئے کافی تفصیل پیش کرے گا.
   • Microsoft مائیکروسافٹ کمیونٹی آپ کے سوال کے عنوان کے لئے تجویز کرے گا؛ آپ اس کا استعمال کر سکتے ہیں، اگرچہ یہ ٹھیک ہے.
3. تفصیلات کے تحت اپنی دشواری، سوال اور معاونت کی درخواست درج کریں.
   • یہاں زیادہ تفصیل شامل کریں.
     1. اگر کچھ نئی مسئلہ سے اتفاق ہوا تو، تھوڑا سا پہلے سے پہلے یا بعد میں ہوا، مثال کے طور پر، اس کی فہرست کریں. مثال کے طور پر، آپ کے انٹرنیٹ سروس فراہم کرنے والے میں تبدیلی - مثال کے طور پر - آپ کو مختلف، بنیادی مسئلہ پر اپنی دشواری یا اشارہ سے متعلق ہوسکتا ہے (جو دونوں مسائل کا سبب بنتا ہے).
     2. جو کچھ آپ نے پہلے سے ہی ایک مسئلہ کو حل کرنے کی کوشش کی ہے اور آپ کی کوششوں سے آپ کے نتائج بھی مددگار ثابت ہو سکتے ہیں.
     3. ذاتی اور خفیہ تفصیلات جیسے Outlook.com پاسورڈ، ای میل ایڈریس یا فون نمبر شائع نہ کریں. اگر آپ کا صارف نام، مثال کے طور پر، دشواری کا سراغ لگانے کے لئے ضروری ہے، ایک فورم کے منتظم یا معاون شخص آپ کو ان سے ذاتی پیغام میں ان کو بھیجنے اور انہیں بھیجنے کے لئے آپ سے پوچھا جائے گا. ثالثین اور سپورٹ انجینئرز کو تسلیم کرنے کے لئے ذیل میں ملاحظہ کریں.

1. یقینی بنائیں کہ Microsoft اکاؤنٹ، Outlook.com، SkyDrive زمرہ کے تحت منتخب کیا جاتا ہے :.
2. اب یقینی بنائیں کہ Outlook.com پروڈکٹ کے تحت منتخب کیا جاتا ہے.
3. زمرہ منتخب کریں جہاں آپ کا سوال سب سے بہتر موضوع کے تحت فٹ بیٹھتا ہے.
4. عام طور پر، یقینی بنائیں کہ ایک سوال پوسٹ منتخب کیا جائے.
5. عام طور پر، اس بات کا یقین بھی یقینی بنائیں کہ جب کوئی اس پوسٹ کو جواب دے چکا ہے تو آپ کو نئے جوابات میں الرٹ ملتا ہے.
6. جمع کرائیں .

Microsoft مائیکروسافٹ اور مائیکروسافٹ کمیونٹی پر سب سے زیادہ مددگار صارفین کی شناخت

جوابات میں، آپ کو مائیکروسافٹ کے ملازمین یا تجربہ کار صارفین سے جوابات کی شناخت کر سکتے ہیں جس میں کسی صارف کے نیچے درج ذیل لیبلز تلاش کر رہے ہیں:

• مائیکروسافٹ : ایک مائیکروسافٹ ملازم؛ نوٹ کریں کہ وہ Outlook.com پر کام کرنے کی ضرورت نہیں ہے.
• ایم ایم پی : ایک "سب سے زیادہ قیمتی پروفیشنل"، مائیکرو ماہرین اور مائیکروسافٹ نے مائیکروسافٹ کے ملازمین کے قریبی کنکشن کے ساتھ ان کی مہارت کے لئے ممتاز صارفین.
• معاون انجنیئر : لازمی طور پر مائیکروسافٹ ملازم نہیں، صارف اب بھی ایک پیشہ ور پیشہ ورانہ ہے.
• فورم مینیٹر : مائیکروسافٹ ملازم نہیں، صارف کو تسلیم کیا جاتا ہے اور مائیکروسافٹ کے ذریعہ فورم کو برقرار رکھنے میں مدد ملتی ہے.
• کمیونٹی سٹار : ایک مائیکروسافٹ کمیونٹی صارف جس نے کچھ وقت کے ساتھ مددگار طریقے سے حصہ لیا ہے؛ ان کی اشاعتیں مسلسل مددگار ثابت ہوئی ہیں.

(اگست 2013 کو اپ ڈیٹ)