جب آپ کی ضرورت ہوتی ہے تو اپنے فاسٹ میل ای میل سروس کے ساتھ مدد حاصل کریں
ای میل سروس کا استعمال کرتے وقت بہت کچھ غلط ہوسکتا ہے.
جب، کافی وقت میں، ایک کیبل کاٹ اور سرور تک رسائی حاصل نہیں ہے؛ ایک براؤزر اپ ڈیٹ اور باہر کی معمول کے حکم سے باہر ہے؛ ایک فائر وال زیادہ تر حوصلہ افزائی اور محدود؛ جب تک، کسی چیز کو توڑنے اور ٹوٹا ہوا یا غیر واضح اور بیمار ہونے کی وجہ سے، یہ چوٹ میں تیزی سے اور مددگار مدد حاصل کرنے میں بہت اچھا ہے. فاسٹ میل کے ساتھ، آپ اس کے لئے سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرسکتے ہیں.
(نوٹ کریں کہ "صارفین سے مفت" سروس کی سطح پر سبسکرائب کرنا فاسٹ میل سے ذاتی مدد نہیں ملتی ہے، اگر آپ ایسے سبسکرائب ہیں تو، آپ ابھی ٹکٹ استعمال کرنے اور ایک مسئلہ پر فاسٹ میل کو انتباہ کرنے کے لئے فارم استعمال کرسکتے ہیں.)
فاسٹ میل سپورٹ سے رابطہ کریں
فاسٹ میل سپورٹ کے ساتھ رابطے میں حاصل کرنے کے لئے- سروس کے ساتھ موجودہ مسئلہ کو الرٹ دینے کے لئے، مثال کے طور پر، ایک سیٹ اپ کے سوال سے مدد حاصل کریں یا ادائیگی کا مسئلہ حل کرنے کی کوشش کریں:
- موجودہ معاملات کے لئے فاسٹ میل کی حیثیت کو چیک کریں جس کے عملے پہلے سے ہی واقف ہیں اور جو پہلے سے ہی خطاب کر رہے ہیں.
- اگر آپ کے پاس اپنے براؤزر یا ای میل پروگرام کے ساتھ اپنے اکاؤنٹ یا مخصوص فولڈر تک رسائی حاصل کرنے میں دشواری ہے تو:
- تصدیق شدہ اکاؤنٹ کا صفحہ ملاحظہ کریں.
- صارف کا نام یا ڈومین کے تحت اپنا مکمل فاسٹ میل پتہ درج کریں.
- پاس ورڈ کے تحت اپنے FastMail پاس ورڈ ٹائپ کریں.
- تصدیق شدہ پر کلک کریں .
- https://www.fastmail.com/login/؟domain=fastmail.fm پر دوبارہ دوبارہ لاگ ان کرنے کی کوشش کریں کہ یہ مسئلہ حل ہوجائے.
- اگر آپ نے غلطی سے خارج کر دیا یا دوسری صورت میں میل کھو دیا ہے تو، آپ کو اپنے ای میل اکاؤنٹ کی ایک بیک اپ کاپی آسانی سے بحال ہوسکتا ہے.
- بیک اپ سے بحال ہونے والے آپ کے فاسٹ اکاؤنٹ اکاؤنٹ میں موجودہ پیغامات اور فولڈروں کے ساتھ مداخلت نہیں ہوگی.
- فاسٹ میل سپورٹ فارم کھولیں.
- فارم تک رسائی کے لئے آپ کو اپنے فیم ایم اکاؤنٹ میں لاگ ان نہیں ہونا چاہئے.
- اپنے پورے فاسٹ میل ایڈریس درج کریں (بشمول "@ تیز رفتار فیم"، مثال کے طور پر) صارف کے لئے نئے ٹکٹ کھولنے کے تحت.
- پاس ورڈ کے تحت اپنے فاسٹ میل اکاؤنٹ کا پاس ورڈ ٹائپ کریں.
- اختیاری طور پر، رابطہ ایڈریس کے تحت آپ کے فاسٹ میل ایڈریس کے علاوہ ایک ای میل ایڈریس درج کریں .
- آپ کی حمایت کی درخواست سے متعلق تمام اپ ڈیٹس کو آپ کے فاسٹ میل ایڈریس اور متبادل ایڈریس دونوں کو بھیجا جائے گا - مفید، اگرچہ، اگر آپ فاسٹ میل تک رسائی حاصل نہیں کرسکتے ہیں.
- اس مضمون کا مختصر خلاصہ درج کریں جسے آپ مضمون کے تحت رپورٹنگ کر رہے ہیں.
- اس مختصر بیان میں بھی مخصوص ہونا؛ اگر آپ کو ایک غلطی کا پیغام ملتا ہے، مثال کے طور پر، ریاستی طور پر بھی جب یہ آتا ہے، مثال کے طور پر، "SMTP غلطی 451 mail.messagingengine.com کے ذریعہ بھیج رہا ہے".
- تفصیلات کے تحت آپ کی دشواری کے بارے میں مزید معلومات شامل کریں.
- کسی بھی مرحلے پر جو ریاست آپ کے پاس موجود ہو اس کو آزمائیں، اگر آپ ان کی شناخت کرسکتے ہیں.
- اپنے ماحول کے بارے میں تفصیلات شامل کریں: آپ کیسے فاسٹ میل تک رسائی حاصل کرسکتے ہیں، جو آپ ای میل پروگرام یا براؤزر استعمال کرتے ہیں، وغیرہ.
- اگر آپ نے اس مسئلے کو حل کرنے کی کوشش کی ہے تو، ایسا کریں جو آپ کو لے جانے والے اقدامات اور کیا ہوا.
- نئی سپورٹ ٹکٹ بنائیں پر کلک کریں.
اس کو سپورٹ سسٹم میں نئے مسئلہ کے لئے ایک ٹکٹ شامل ہوگا. جب آپ موجودہ ٹکٹوں کے اندر لاگ ان ہوتے ہیں تو آپ فاسٹ میل سپورٹ کے صفحے پر پیدا کردہ تمام ٹکٹز دیکھ سکتے ہیں.